สถานการณ์ COVID-19 ในประเทศไทยเริ่มคลี่คลาย ไทยเราเริ่มเปิดประเทศเมื่อต้นเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา หลายกิจการกลับมาเปิดตามปกติแต่ยังคงเน้นย้ำเรื่องความปลอดภัย เพื่อให้พนักงานมั่นใจในการกลับเข้ามาทำงาน (Return to Work) หลายองค์กรปรับการทำงานเป็นแบบ Hybrid Working เพื่อรองรับกับการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น และมีประสิทธิภาพ
เมื่อต้องเปิดออฟฟิศ Return to Work กันจริงๆ พนักงานส่วนใหญ่ มีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย ความเสี่ยงจากการสัมผัสกับเชื้อ COVID-19 ความปลอดภัยภายในออฟฟิศ เมื่อพื้นที่ออฟฟิศไม่ได้ถูกปรับและยังไม่มีมาตรการ Social Distancing และละเลยไม่ให้ความสำคัญกับการทำความสะอาดจุดสัมผัสต่างๆ ในออฟฟิศ
ในเรื่องของการฉีดวัคซีนก็เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่พนักงานหลายคนให้ความสำคัญ เห็นได้จากผลสำรวจ 30% พนักงานมีความกังวลเมื่อต้องประสานงานกับคนที่ยังไม่ได้ฉีดวัคซีนภายในออฟฟิศ หรือคนที่ยังได้รับวัคซีนไม่ครบสองเข็ม
ดังนั้น สิ่งที่สำคัญที่องค์กรควรให้ความใส่ใจจะประกอบไปด้วย 2 องค์ประกอบสำคัญคือ
1) Place : พื้นที่ทำงาน
2) People : พนักงาน
การที่เจ้าของธุรกิจหรือแผนกที่เกี่ยวข้องอย่าง HR มีการจัดการที่ดี จะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานในการกลับไปทำงานที่ออฟฟิศมากยิ่งขึ้น
1. กำหนด Flexible Working รองรับ Return to Work
จากการ Work From Home ครั้งใหญ่ของหลายบริษัทในไทยที่ผ่านมา ทำให้ HR ได้เรียนรู้และเข้าใจลักษณะการทำงานของแต่ละแผนกมากยิ่งขึ้น
ในปัจจุบัน HR ได้แผนการกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ ผ่านแนวคิดเกี่ยวกับ “Flexible Working Policy” – การกำหนดนโยบายการทำงานของพนักงานที่มีความยืดหยุ่นในเรื่องสถานที่และเวลาทำงาน
โดยการกำหนดนโยบายจะขึ้นอยู่กับลักษณะงานของงานแต่ละแผนก โดยเน้นในเรื่อง Productivity ของพนักงานเป็นหลัก รวมถึงเป็นนโนบายที่ช่วยลดปัญหาในเรื่องของความหนาแน่นของจำนวนคนในออฟฟิศอีกด้วย
หรือในพื้นที่บริเวณ Hot Desk ก็สามารถวางแผนปิดใช้งานบางโต๊ะ เพื่อเว้นระยะห่าง Social distancing
2. เทคโนโลยีช่วยเพิ่มความปลอดภัยมากขึ้น
การกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ สิ่งหนึ่งที่พนักงานหลายคนกังวลคือเรื่องความสะอาด/ความปลอดภัย
หลายองค์กรจึงหันมาลงทุนในการนำเทคโนโลยีมาติดตั้งบริเวณที่เป็นจุดสัมผัสร่วม ไม่ว่าจะเป็นที่จับประตู เครื่องสแกนนิ้วเข้า-ออกจากพื้นที่ ย่อมเป็นจุดที่สามารถปนเปื้อนกับเชื้อ COVID-19
แพลตฟอร์ม Workplace Plus เป็นแพลตฟอร์มที่ใส่ใจและให้ความสำคัญในการผลักดันให้องค์กรเข้าสู่ “Hygiene Workplace” ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ผ่านเทคโนโลยีต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Face Scan, Touchless Technology หรือการใช้ QR Code ในการเข้าพื้นที่บริเวณต่างๆ หรือ Application ที่สามารถ Clock-in/out เวลาเข้าและออกในการทำงานได้รวดเร็วและปลอดภัย
3. โฟกัสความสะอาดให้มากขึ้น
ความสะอาดของออฟฟิศเป็นเรื่องสำคัญที่องค์กรจำเป็นต้องจริงจังอย่างยิ่งในสถานการณ์ COVID-19
การทำความสะอาดพื้นที่ส่วนกลางที่พนักงานใช้งานเป็นประจำ อย่างเช่น ห้องประชุม พื้นที่โต๊ะส่วนกลาง (Hot Desk) เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม ที่ควรมีการกำหนดระยะเวลาทำความสะอาดทุกๆ 1 ชั่วโมง หรือการนำเทคโนโลยีเข้ามาบริหารจัดการอย่างเช่น Workplace Plus ที่มาพร้อมฟีเจอร์ “COVID-19 Contract Tracing” ที่จะช่วยแจ้งเตือนบุคคลใกล้ชิด หากได้รับรายงานว่ามีผู้ติดเชื้อภายในออฟฟิศ เป็นต้น
4. คัดกรองพนักงานเข้าพื้นที่ เพิ่มความมั่นใจมากยิ่งขึ้น
การจะรับพนักงานกลับเข้าทำงานในออฟฟิศ HR เองก็ควรมีการกำหนดเกณฑ์ของพนักงานในการเข้าออฟฟิศ เช่น พนักงานสามารถกลับเข้าทำงานที่ออฟฟิศได้ เมื่อฉีดวัคซีนครบ 2 เข็ม และออกนโยบายห้ามไปยังสถานที่เสี่ยง โดย HR จะต้องรู้หากพนักงานในออฟฟิศติด COVID-19 และสามารถแจ้งเตือนพนักงานที่นั่งใกล้กับพนักงานที่ติด COVID-19 ได้ เพื่อลดการเกิดคลัสเตอร์ในออฟฟิศ
การมีมาตรการด้านความปลอดภัยในการ Return to Work ในองค์กร ไม่เพียงแค่สร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงาน แต่ยังสร้างภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือให้กับบุคคลภายนอกด้วยเช่นกัน
แล้วองค์กรของคุณมีมาตรการอย่างไรเพื่อให้พนักงานกลับเข้าออฟฟิศอย่างมั่นใจ
E-Book เล่มนี้จะช่วยให้องค์กรมีกลยุทธ์ในการ Return to Work บริหารจัดการพนักงานให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Download Free!
